Política de Tratamiento de Datos

Objetivo

La presente política establece los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización y supresión de los datos personales tratados por SKY & SEA LOGISTICS LTDA.

Alcance

Esta política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de SKY & SEA LOGISTICS LTDA., quien actúa como responsable del tratamiento de datos personales.

Obligaciones

El cumplimiento de esta política es obligatorio y estricto para SKY & SEA LOGISTICS LTDA. y sus colaboradores.

Responsable del Tratamiento

SKY & SEA LOGISTICS LTDA., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con NIT 900.020.436‑8 y domiciliada en Calle 52 # 71D‑37 OF. 303 de la ciudad de Bogotá, República de Colombia. Teléfono: 571‑4167333 Ext. 103.

Tratamiento y Finalidad

El tratamiento que realizará SKY & SEA LOGISTICS LTDA. con la información personal comprende:

• Efectuar las gestiones necesarias para el desarrollo del objeto social de la compañía y el cumplimiento de contratos.
• Gestionar bases de datos con fines estadísticos y de investigación.
• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
• Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.
• Realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.
• Suministrar información de contacto a la fuerza comercial, redes de distribución y terceros con vínculos contractuales para actividades de mercadeo y telemercadeo.
• Contactar a los titulares a través de diferentes medios (telefónicos, electrónicos o correo postal) para encuestas, estudios o confirmación de datos.
• Enviar estados de cuenta o facturas relacionadas con obligaciones contractuales.
• Suministrar información a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Derechos de los Titulares

Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

• Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que existe una infracción a la normativa.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos

El área de atención al cliente es la encargada de tramitar las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Puede contactarse a través del teléfono 571‑4167333 Ext. 103 o del correo electrónico info@skysealogistics.com.

Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Habeas Data

Para presentar una solicitud, el titular debe suministrar su nombre completo, datos de contacto, medios para recibir la respuesta y una descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, revocar, suprimir o acceder a la información). El plazo máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su radicación. Si no es posible atender el reclamo en ese plazo, se informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no excederá de ocho (8) días hábiles adicionales.

Vigencia

Esta política rige a partir del 1 de junio de 2019. Las bases de datos que contengan información personal tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas. Una vez se cumplan tales finalidades y no exista un deber legal o contractual para conservar los datos, éstos serán eliminados de nuestras bases de datos.